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张洪泉:西安四院“七天工作制”急需跟踪监督

作者:张洪泉

从陕西省西安市第四医院获悉,为切实做好疫情防控工作,实行错峰就诊,减少人员聚集,该院近日在严格落实分时段预约诊疗的基础上,推行“七天工作制”的医疗服务模式。(4月11日《健康报》)

《健康报》一篇简单的消息,居然引发多个媒体跟踪评论,让人感觉怪怪的。关键问题是西安市第四医院推行“七天工作制”既然是先进经验,莫非全国其它医院半夜就没有值班的医生?此前该院120半夜接的多类别的病人就要等死不成?其实,对于西安市第四医院这种所谓的先进应该跟踪监督。

事实上,医院不同于一般的事业单位,大多数医院都实行轮休制度,7*24小时服务,无论哪个节点,只要到医院看病,都会有值班医护人员等待,细心地为病患者服务,使患者得到及时有效的救助。西安市第四医院以做好防疫工作为由,说推行“七天工作制”的医疗服务模式,显然此前在很多时间并没有推行这个服务模式,是对患者的不负责;当前弥补了工作中的不足,和先进的医院一样了,也没什么可以值得沾沾自喜的。

西安四院“七天工作制”即各诊疗科目全天候、全方位为患者开放。如果不是轮休制度,单独一个专家即便身体再好,也无法7*24小时的车轮战式样的工作。如果西安四院的就医者能像北京的一些知名医院一样,患者排队就医,那么安排医生“全天候、全方位”的上班,也未尝不可。在这里我想知道的是,假设真的实行了7*24小时的全天候、全方位服务模式,没有“客源”造成的后果又如何处置?

健康报是全国性的一张报纸,西安市四院在上面官宣了自己的一个作法,实际上是给社会发布一个承诺,引发了媒体和社会的关注。对于这个医院以前做的好与坏,大家可以不再探究,但是对于这个承诺的实践,各级监管部门、媒体和患者应该给予更多的关注和监督,不能让一个空虚诺砸了陕西医疗界的牌子。

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