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骑手配送“半丈远”!深圳外卖及电商平台升级安全措施

外卖骑手拿起消毒瓶把消毒液喷洒在全身及随身餐箱。

南都讯 记者陈盈珊 近日,深圳一名外卖骑手感染新型冠状病毒引起社会各界关注。而随着大部分深圳市民选择了“家里蹲”,穿梭于商超、餐饮、便利店以及社区的外卖骑手、配送小哥成为不可忽视的桥梁。由此,生鲜电商及外卖平台在深圳纷纷升级安全措施。

其中,“无接触配送”从可选配置到硬性要求,因为众多深圳小区只允许送到小区门口,市民取餐取件自然无需和配送人员或外卖骑手见面。部分餐饮食品会贴上安心卡,注明制作人员身体健康状况,也有饿了么等外卖平台在深圳率先推出“安心贴”,标注个人身体健康状况及餐箱消毒状况。

无接触配送从标配成为硬性要求

打开饿了么、美团等外卖平台,再翻开叮咚买菜、盒马鲜生等生鲜电商平台,无接触的配送模式成为平台推荐。这些平台都会有放门口、挂门把手、放小区门口等几大选项留给消费者。这样的配送模式,也成为了深圳小区的硬性要求。

“你的订单没有办法挂到门把手了,你得自己下来取一下。”叮咚买菜的外送小哥致电深圳市民陈女士,原来小区门口的安保人员并不放外卖小哥进入小区。等到陈女士抵达小区保安亭,才发现生鲜袋子挂在了保安亭的把手处,而外送小哥离得有两米左右。等到陈女士确认货物无误转身离开后,配送人员再上前取走箱子离开。

记者了解到,目前深圳不少小区实行了半封闭式管理。叮咚买菜相关负责人告诉记者,目前已经要求所有配送人员在进行交付时必须隔开两米左右,即“半丈远配送”。等到客户确认无误后,再取走配送箱。“这样子做也是为了进一步减少用户的恐慌,更加安心。”

外卖骑手上线“安心贴”

“今日餐箱已消毒”、“骑手今日体温检测正常”…2月4日饿了么率先在深圳试点,每位骑手均佩戴上标注个人身体健康状况及餐箱消毒状况胡“安心贴”。

在深圳街头,身穿蓝制服的外卖骑手们开始测量温度,温度计靠近耳朵所识别出来的提体温,由一旁工作人员记录。紧接着,外卖骑手拿起消毒瓶把消毒液喷洒在全身及随身餐箱。一切完成,体温无异常后,由工作人员统一配发“安心贴”,并发放口罩等防护用品。

饿了么深圳物流负责人朱静介绍,以往站点会每天组织骑手早会,会监督骑手对外卖餐箱进行消毒,站点还会对骑手进行体温检测和口罩等防护用品发放。现在有了“安心贴”就可以让市民更加清晰了解骑手和外卖餐盒的情况,减少一些心理恐慌,让大家吃得更加放心。“深圳试点,明天起将在全国推行。”

实际上,饿了么、美团等外卖平台也在不断升级安全措施。日前,美团外卖发布了业内首个“无接触配送”服务标准,饿了么则联动旗下餐饮推出外卖“安心卡“及“安心送”。

“行业有风险,但是行业不能停运,所以我们只能更努力以产品、措施、方法来保障骑手和餐饮安全”,业内人士表示。

提醒

可用一次性手套取外卖快递保障安全

针对收快递、收外卖会否被感染的问题,专家们认为“风险低”。国家新型冠状病毒肺炎临床督导专家、中日友好医院呼吸四部及五部主任詹庆元提醒,取外卖、取件时的接触部位主要是包装袋及提袋部分,如觉得不安全可以用一次性手套拿外卖,用完丢弃即可。

编辑:柴华

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